RESPONSABLE:
Hyperion Solutions, S.L – CIF B88586292 – Hyperion Solutions
CONTACTO: Paseo de la Castellana, 194 – Madrid (Madrid)
proteccion_datos@hyperionsolutions.es- Tel. 629 102 842
FINALIDAD:
Consultas y contactos formularios Web
- Descripción: Recolección, gestión y respuesta a consultas recibidas a través de los formularios web de Hyperion Solutions, dirigidas a clientes potenciales, usuarios y partes interesadas en sus servicios de email marketing y monetización de bases de datos. La actividad incluye la validación de solicitudes, segmentación de contactos y seguimiento de interacciones para optimizar la relación con los interesados.
- Finalidades:
- Gestionar y responder consultas de usuarios interesados en campañas de email marketing y monetización de bases de datos; Registrar y analizar consultas para mejorar la calidad del servicio y optimizar la conversión de clientes potenciales; Personalizar respuestas y seguimiento comercial en función de la consulta recibida; Segmentar las solicitudes en función de su naturaleza para su correcta derivación interna; Evaluar el interés de los usuarios y potenciales clientes en los servicios ofrecidos por Hyperion Solutions
Cookies, píxel y tracking
- Descripción: Este sitio web implementa analítica web para comprender cómo los usuarios buscan, acceden y navegan. Estos análisis pueden implicar la recopilación de datos personales, como la dirección IP del usuario, la ubicación de conexión, las funciones de software y navegación de navegación, etc. Esta información se utiliza exclusivamente para el análisis estadístico.
Cookies, tracking scripts y pixels son diferentes herramientas que sirven para entender y analizar la navegación de los usuarios. Archivos que retienen las preferencias del usuario durante su permanencia en un sitio web. - Finalidades:
- Identificar problemas.
- Obtener datos estadísticos de la navegación de los usuarios.
- Retener las preferencias del usuario durante su permanencia en un sitio web.
LEGITIMACIÓN:
Consultas y contactos formularios Web: (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
Cookies, píxel y tracking : (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
CONSERVACIÓN:
Consultas y contactos formularios Web : Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés. Los datos se conservarán por 5 años desde la última interacción que indique interés del usuario, respetando los plazos de prescripción aplicables y garantizando su eliminación o anonimización cuando ya no sean necesarios.
Cookies, píxel y tracking Deberá acceder a nuestra política de cookies para conocer el tiempo de conservación de cada cookie así como la información que se ha recabado.
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PROCEDENCIA:
Consultas y contactos formularios Web
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